Häufige Fragen von Fachbetrieben.
Alles Wichtige zu Kosten, Ablauf, Exklusivität und Einwilligung.
Was kostet die Teilnahme?
Die Bewerbung ist kostenlos. Berechnet werden die erhaltenen Anfragen: je Anfrage ein Nettopreis, der Ihnen im Onboarding genannt wird. Auf der Seite Preise sehen Sie die aktuellen Standardkonditionen.
Gibt es eine Mindestabnahme?
In der Regel werden mindestens 3 Leads pro Monat berechnet. Die Mindestabnahme zahlen Sie vorab monatlich; die ersten 3 Leads des Monats sind damit abgedeckt, weitere werden berechnet. Im Einzelfall kann dies abweichend vereinbart werden.
Wie läuft die Abrechnung?
Die Abbuchung erfolgt per SEPA-Lastschrift oder Karte über Stripe, einmal täglich. Rechnungen werden automatisch über easybill erstellt und sind im Partnerbereich einsehbar. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer.
Wie behalte ich die Kosten im Griff?
Im Onboarding legen Sie ein Tageslimit fest, also einen maximalen Lead-Umsatz je Tag. Bei Erreichen erhalten Sie eine Warnung. Erhöhen Sie das Limit nicht, wird der Lead nach 3 Stunden an andere Partner weitergegeben. Erhöhen Sie es vorher, wird der Lead für Sie freigegeben.
Was bedeutet exklusiv?
Exklusive Partner erhalten alle Anfragen in ihrem Radius allein. Ohne Exklusiv-Option teilen sich bis zu 3 Partner eine Anfrage. Die Konditionen der Exklusivität besprechen wir im Onboarding.
Liegt die Einwilligung der Interessenten vor?
Ja. Interessenten stimmen im Projektassistenten ausdrücklich zu, dass ihre Anfrage an passende Fachbetriebe weitergegeben wird. Sie bleiben dennoch für Ihre eigene Datenverarbeitung verantwortlich, mehr dazu im Wissensartikel zu DSGVO-Grundlagen.
Garantiert Lichtwatt Aufträge?
Nein. Wir vermitteln Anfragen, keine Aufträge. Ob aus einer Anfrage ein Auftrag wird, hängt von Ihrem Angebot, Ihrer Reaktion und dem Interessenten ab.
Wie kann ich kündigen?
Die Kündigungsregeln erhalten Sie mit den Konditionen im Onboarding. Das Tageslimit können Sie im Partnerbereich selbst erhöhen.
Wie wird ein Lead zugeordnet?
Nach Postleitzahl des Interessenten und der gewählten Leistung. Es werden nur Partner berücksichtigt, in deren Einsatzgebiet die Anfrage liegt und deren Limit nicht ausgeschöpft ist.
Woher kommen die Anfragen?
Wir schalten selbst Werbung bei Google, Facebook/Instagram (Meta) und weiteren Kanälen, um Hausbesitzer zu gewinnen. Zusätzlich kommen Anfragen über das Verbraucherportal lichtwatt.de mit Ratgebern und Rechnern. Partner müssen keine eigene Werbung aufbauen.
Welche Angaben haben die Interessenten gemacht?
Der Projektassistent fragt mehrstufig ab, unter anderem Eigentum, Gebäudeart, Baujahr, Wohnfläche, Heizung und Zeitrahmen. Welche Angaben je Anfrage vorliegen, kann variieren.
Was bedeutet Mindestabnahme konkret?
In der Regel werden mindestens 3 Leads pro Monat berechnet und vorab gezahlt. Die ersten 3 Leads eines Monats sind damit abgedeckt; weitere Leads werden täglich berechnet.
Was passiert, wenn mein Tageslimit erreicht ist?
Sie erhalten eine Warnung. Erhöhen Sie das Limit nicht selbst, wird der Lead nach 3 Stunden an andere Partner weitergegeben. Erhöhen Sie es vorher, wird der Lead für Sie freigegeben.
Bereit für regionale Anfragen?
Bewerben Sie sich kostenlos. Wir prüfen Ihre Angaben und melden uns in der Regel innerhalb weniger Werktage.